Privacybeleid

• Je video’s, audio en transcripties worden op je eigen computer verwerkt. Ze worden nooit naar ons verstuurd.
• De website heeft geen analytics en geen advertentiepixels. De enige cookie onthoudt welke Clipzen-partner je heeft doorverwezen, als dat zo is. De app heeft geen telemetrie.
• We bewaren wat je ons via het contact- en het terugbetalingsformulier stuurt, de bestelgegevens die we nodig hebben om je licentie te beheren, en wat de licentiecontrole verstuurt.
• Doe je mee aan het partnerprogramma, dan bewaren we je aanmelding, je uitbetalingsgegevens en de verkopen die aan jou zijn toegekend, om het programma uit te voeren en je te betalen.
• Betalingen worden afgehandeld door Polar, onze merchant of record. Wij zien je kaartgegevens nooit.
• We verkopen of verhuren je gegevens niet, en we delen ze niet met anderen dan de diensten die op deze pagina worden genoemd.

De site gebruikt geen analysetools, geen trackingpixels en geen cookies van derden. Zoals bij elke website ontvangt de server die de site host je IP-adres en browsergegevens om je de pagina te kunnen sturen. We gebruiken die niet om je te identificeren of een profiel van je op te stellen.

Als je het contactformulier gebruikt, slaan we je naam, je e-mailadres, het gekozen onderwerp, je bericht en de pagina waarvandaan je het stuurde op. Je IP-adres slaan we niet op.

Het bericht gaat rechtstreeks naar de eigen server van Clipzen, waar alleen wij het lezen, zodat we je kunnen antwoorden. Het wordt niet gebruikt voor marketing en met niemand gedeeld.

We bewaren een bericht zolang we het nodig hebben om je te helpen, en verwijderen het zodra je daarom vraagt.

Clipzen wordt verkocht via Polar (polar.sh), onze merchant of record. Polar verzamelt je betaalgegevens, factuuradres en belastinggegevens, brengt de betaling in rekening, stelt je factuur op en regelt de belasting, onder zijn eigen privacybeleid. Wij zien je volledige kaartgegevens nooit.

Polar deelt met ons de bestelgegevens die we nodig hebben om je licentie te leveren en te ondersteunen, zoals je naam, e-mailadres, bestelnummer en land. We gebruiken die om je licentie uit te geven en te beheren, je vragen te beantwoorden en de administratie bij te houden die de wet vereist.

Als je het terugbetalingsformulier gebruikt, slaan we je naam, je e-mailadres, het bestel- of factuurnummer dat je opgeeft, je reden en bericht als je die toevoegt, en de pagina waarvandaan je het stuurde op. Je IP-adres slaan we niet op.

We gebruiken deze gegevens om je aankoop te vinden, over de terugbetaling te beslissen en je te antwoorden. De terugbetaling zelf wordt verwerkt door Polar, onder zijn eigen privacybeleid.

We bewaren een verzoek als vastlegging van de beslissing over de terugbetaling, en verwijderen het zodra je daarom vraagt, tenzij we het voor de boekhouding moeten bewaren.

Meld je je aan voor het partnerprogramma, dan slaan we op wat je ons geeft: je naam, je e-mailadres, een hash van je wachtwoord (nooit het wachtwoord zelf), de grootte van je publiek en hoe je Clipzen wilt promoten, samen met onze aantekeningen bij de beoordeling.

Word je goedgekeurd, dan slaan we ook je partnercode en kortingscode op, je campagnelinks, je partnerlicentie, je herstelcode en je uitbetalingsgegevens: de naam van de rekeninghouder met een IBAN en BIC, of een e-mailadres voor Wise. De licentiesleutel, de herstelcode en de uitbetalingsgegevens worden versleuteld opgeslagen. Telkens als je inlogt, leggen we je IP-adres en browser vast om je account te beveiligen, en we verwijderen die zodra de sessie verloopt, uiterlijk na 90 dagen.

Voor elke verkoop die aan jou wordt toegekend, bewaren we het bestelnummer en de datum, het betaalde bedrag, een eventuele korting en terugbetaling, het land van de koper, de campagne en je commissie. Je kortingscode wordt in Polar ingesteld, zodat hij bij het afrekenen werkt, en je bank of Wise ontvangt wat nodig is om je uitbetaling te verwerken.

We gebruiken dit alles alleen om je aanmelding te beoordelen, je account te beheren, verkopen aan je toe te kennen en je te betalen, en om de administratie bij te houden die de wet vereist.

Koop je Clipzen via een partner, dan bewaren we het e-mailadres van je bestelling om te controleren dat partners geen commissie verdienen op hun eigen aankopen. De partner ziet van de verkoop het bestelnummer, de datum, het bedrag, het land en de campagne, maar nooit je naam of e-mailadres.

Clipzen doet zijn werk op je computer. Je video’s, audio, transcripties en clips worden nooit naar ons geüpload. De app bevat geen analytics, geen telemetrie en geen crashrapportage, en releaseversies houden geen logbestand bij.

De app maakt alleen voor het volgende verbinding met internet:

• Licentiecontrole. Om je licentie te activeren en geldig te houden, stuurt de app onze licentieserver een gezouten hash van de ID van je computer (nooit de ID zelf), de naam van je computer, het platform en de versie van de app. Zolang je online bent, meldt de app zich om de paar minuten.
• Download van de modellen. Bij de eerste start downloadt de app zijn AI-modellen uit onze opslag. Er wordt niets van jou geüpload.
• Links die je plakt. Als je een videolink plakt, downloadt de app die video rechtstreeks van de site waar hij op staat.
• OpenAI, als je daarvoor kiest. Zie het volgende onderdeel.
• Foutrapporten, als je er een stuurt. Je ziet het hele rapport voordat het wordt verstuurd. Bestandspaden en links worden verwijderd, en het rapport komt alleen bij ons terecht zodat we het probleem kunnen oplossen.

Je kunt ervoor kiezen OpenAI de momenten in een video te laten kiezen, met je eigen API-sleutel van OpenAI. In dat geval stuurt de app de transcriptietekst, met de tijdcodes en sprekerlabels, rechtstreeks van je computer naar OpenAI. Je video en audio worden nooit verstuurd.

Die uitwisseling vindt plaats tussen jou en OpenAI, onder jouw overeenkomst met OpenAI en het privacybeleid van OpenAI. Je API-sleutel wordt alleen op je computer opgeslagen en bereikt ons nooit.

Als je ons voor de lancering je e-mailadres hebt gegeven, gebruiken we het alleen waarvoor we dat beloofd hebben: om je te laten weten dat Clipzen beschikbaar is. We verwijderen de adressen op die lijst 90 dagen na de lancering, tenzij je een licentie hebt gekocht; in dat geval gelden de bestelgegevens hierboven.

• Bestel- en licentiegegevens: zolang je licentie bestaat, en daarna zo lang als de fiscale en boekhoudwetgeving vereist.
• Contactberichten: zolang we ze nodig hebben om je te helpen.
• Terugbetalingsverzoeken: als vastlegging van de beslissing over de terugbetaling, zo lang als de boekhoudwetgeving vereist.
• Gegevens van de licentiecontrole: zolang de licentie op die computer actief is.
• Partneraccounts, toegekende verkopen en uitbetalingen: zolang het account bestaat, en daarna zo lang als de fiscale en boekhoudwetgeving vereist.
• Gegevens van inlogsessies van partners: tot de sessie verloopt, uiterlijk na 90 dagen.
• Afgewezen aanmeldingen van partners: minstens 30 dagen, de wachttijd voordat je je opnieuw kunt aanmelden, en daarna tot je ons vraagt ze te verwijderen.

Je kunt ons vragen alles te verwijderen wat we niet wettelijk moeten bewaren.

Alleen met de diensten die we nodig hebben om Clipzen te laten draaien: Polar voor betalingen, terugbetalingen en facturen, de providers die onze website, server en modeldownloads hosten, en, voor uitbetalingen aan partners, Wise of de bank van de partner. Zij verwerken je gegevens alleen om hun dienst te leveren.

We verkopen, verhuren of verhandelen je gegevens niet, en we gebruiken ze niet voor advertenties.

We gebruiken je gegevens om de licentie te leveren die je hebt gekocht, om je te antwoorden als je ons schrijft, en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals het bewaren van de belastingadministratie.

Je kunt ons op elk moment vragen om:

• Te laten zien wat we over je hebben opgeslagen.
• Het te corrigeren als het niet klopt.
• Het te verwijderen, voor zover de wet ons niet verplicht het te bewaren.
• Je er een kopie van te geven in een gangbaar formaat.
• Je bezwaar tegen de manier waarop we het gebruiken in behandeling te nemen.

Mail ons op support@clipzen.net. We handelen verzoeken binnen 30 dagen af.

Woon je in de EU of het VK, dan heb je ook het recht een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Deze site plaatst één cookie, en alleen als je binnenkomt via de link van een Clipzen-partner. Die heet clz_ref, bevat de code van die partner (bijvoorbeeld ‘jane’) en, als de link voor een bepaalde video of post was, de naam van die campagne. Hij blijft 60 dagen bewaard. Hij dient alleen om je aankoop toe te kennen aan de partner die je heeft doorverwezen: geen analysetools, geen trackingpixels en niets over jou of wat je op de site doet. Wil je hem verwijderen, wis dan de cookies van deze site in je browser.

Kom je binnen via de link van een partner, dan meldt de site dat ook aan onze server, zodat de partner kan zien hoeveel bezoeken zijn link heeft opgeleverd. We bewaren alleen een aantal per dag, met de naam van de campagne en het land waar het bezoek vandaan kwam: geen IP-adres, geen ID en niets waarmee je van iemand anders te onderscheiden bent.

Het afrekenen gebeurt op de eigen site van Polar, die zijn eigen cookies gebruikt onder zijn eigen beleid. Koop je via een partner, dan wordt diens code samen met je bestelling aan Polar doorgegeven.

Clipzen is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar, en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze.

Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bij “Laatst bijgewerkt” hierboven aan. We gebruiken gegevens die we al hebben niet voor doeleinden die buiten de beschrijving op deze pagina vallen zoals die gold toen je ze aan ons gaf.

Vragen, verzoeken of klachten: support@clipzen.net.