Política de reembolso
¿Has cambiado de opinión? Tienes un reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra, o en las 24 horas siguientes a la activación de Clipzen, lo que ocurra antes. Sin dar explicaciones.
Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés
- 14 días, sin preguntas
- Se cuentan desde el día en que compraste Clipzen y se reducen a 24 horas en cuanto lo activas. No tienes que explicarnos por qué.
- Todo lo que pagaste
- Los 99 $ y los impuestos correspondientes, devueltos a la tarjeta o cuenta con la que pagaste.
- Licencia desactivada
- Tu clave de licencia deja de funcionar en cuanto empieza el proceso de reembolso.
Cómo pedir un reembolso
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Busca tu número de pedido o de factura
Está en el correo de confirmación del pedido que te envió Polar, nuestro proveedor de pagos, y en el portal de clientes de Polar.
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Envía el formulario
Usa la dirección de correo con la que compraste, para que podamos encontrar tu compra.
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Recupera tu dinero
Te respondemos en un plazo de dos días laborables. Polar reembolsa el importe en el método de pago que usaste.
Solicitud recibida
Te responderemos a en un plazo de dos días laborables.